Zasady reklamacji

Reklamacje dotyczące towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem, za niezgodność z Umową sprzedaży towaru zakupionego przez konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o ochronie konsumentów i Kodeksie Cywilnym.


2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie Regulaminu sklepu, należy kierować na adres poczty elektronicznej: polimet3@wp.pl lub na adres prowadzącego sklep: POLIMET, 72-010 Police, ul. Galla Anonima 3, załączając dowód zakupu towary (faktura, paragon, dowod zapłaty za towar, istnieje mozliwość przekazania ksero lub zdjęć podanych dokumetów).


3. Reklamowany towar należy dostarczyć do sklepu lub wysłać na dres siedziby.


4. Zgłaszany towar powinien być kompletny, włączając w to akcesoria, które mają wpływ na funkcjonalność zestawu.


5. Prowadzący sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni (słownie: czternastu) od dnia otrzymania reklamacji od klienta na adres poczty elektronicznej lub adres prowadzącego sklep wskazane w pkt. 2, a w razie gdyby nie było to możliwe, do poinformowania w tym terminie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.